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Hinter der Qualität

Hinter mir stehen zwei ungarische Werke. Ihnen gegenüber steht ein Mensch dafür ein.

Ich kaufe bei zwei Herstellern, weil keiner alles fertigt: der eine Schwämme und Tücher, der andere Kartons und Folie. Beide sind ungarisch, beide arbeiten auf eigenen Fertigungslinien. So muss ich keinen einzigen Artikel aus dem Regal eines Großhändlers nehmen, und Sie bekommen immer dasselbe wie beim letzten Mal.

Die beiden Linien

01

Reinigungstechnik

Herkunft
Ungarischer Hersteller
Fertigung
Eigene Fertigungslinie
Bereich
Reinigungstechnik

Ein ungarisches Werk mit eigener Fertigungslinie. Alles, was ich dort hole, kommt von dieser Linie: Spülschwämme, Scheuerpads, Topfreiniger aus Metall, Mikrofaser- und Allzwecktücher, Industrie-Putzrollen, Mopp-Köpfe und Stiele.

Mir kommt es darauf an, dass Schwammdichte und Abriebfestigkeit von Charge zu Charge gleich bleiben. Wenn sich ein Schwamm in Ihrer Küche bewährt hat, bekommen Sie drei Monate später denselben und nicht einen ähnlichen. Sondermaße und Bedruckung sind machbar, haben aber eine Vorlaufzeit — ich sage Ihnen vorher, wie lange.

Produktgruppen6 Gruppen · 105 Artikel

  • Tücher
  • Schwämme und Scheuerartikel
  • Wischen und Bodenpflege
  • Bad und Körperpflege
  • Handschuhe und Zubehör
  • Pflanzenfaser-Linie

02

Verpackung

Herkunft
Ungarischer Hersteller
Fertigung
Eigenes Werk
Bereich
Verpackung

Sie arbeiten in einem eigenen Werk, auf ungarischer Fertigungslinie. Von dort kommen Take-away-Boxen, Pappbecher, Tabletts, Trinkhalme, Beutel, Stretchfolie und Müllsäcke.

Es gibt dort auch eine kompostierbare Linie: Pizzakartons aus ungebleichtem Papier pflanzlichen Ursprungs und mit Pflanzenfasern verstärkte Stretchfolie. Den Normnachweis stellt der Hersteller aus, und ich schreibe nur dort „abbaubar“, wo das Papier dazu vorliegt.

Produktgruppen6 Gruppen

  • Take-away-Boxen und Tabletts
  • Becher, Deckel, Trinkhalme
  • Beutel, Tüten, Tragetaschen
  • Papier und Folie
  • Säcke und Abfall
  • Kompostierbare Linie

In der Praxis

Zwei Fabriken, eine Lieferung, eine Rechnung.

Das ist kein Slogan, sondern Arbeitsorganisation. Ich fahre zu den beiden Fabriken, nicht Sie.

  1. 01

    Eine Bestellung

    Sie sagen mir in einem Zug, was Sie von der Reinigungsseite und was von der Verpackungsseite brauchen. Sie schreiben nicht an zwei Stellen und müssen nicht zwei Mindestbestellwerte zusammenbekommen.

  2. 02

    Eine Lieferung

    Die Ware beider Fabriken kommt auf demselben Wagen, auf einmal. Sie nehmen einmal an und schaffen einmal Platz im Lager.

  3. 03

    Eine Rechnung

    Eine Rechnung, ein Zahlungsziel. Und wenn mit einem Artikel etwas nicht stimmt, rufen Sie einen Menschen an — mich.

Was dazugehört: Wenn in einer der Fabriken etwas hängt, stimme ich die Lieferung neu ab, statt dass Sie herumtelefonieren. In dem Fall melde ich mich, bevor Sie mich suchen müssen.

Was ich klarstellen möchte

Ich bin Händler, nicht Hersteller.

Ich schreibe das so deutlich hin, weil es zählt: Für die Qualität steht der Hersteller ein, für die Bedienung ich. Wenn ein Produkt nicht leistet, was zugesagt wurde, liegt die Verantwortung beim Hersteller — die Reklamation aber führe ich zu Ende, und den Ersatz bringe ich selbst. Außer mich müssen Sie niemanden anrufen.

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